為體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高患者滿意度，淄博市婦幼保健院腫瘤科特推出開(kāi)展“專業(yè)隨訪，全程關(guān)愛(ài)”活動(dòng)，針對(duì)每位出院病人，專門(mén)選派具有心理學(xué)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行電話隨訪，包括化療副作用的預(yù)防、放療后皮膚如何護(hù)理、用藥注意事項(xiàng)、飲食指南、復(fù)查時(shí)間等。

此活動(dòng)的開(kāi)展充分體現(xiàn)了淄博婦幼人對(duì)每一位患者的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，隨訪人員語(yǔ)言溫柔和善，態(tài)度積極向上，充滿愛(ài)心，每次溝通交流都給患者留下了良好印象，既幫助患者了解了復(fù)診流程，又及時(shí)地為患者解答疑惑。

通過(guò)專業(yè)隨訪，讓醫(yī)護(hù)人員了解到病人的真實(shí)需求，貼近他們的生活，指導(dǎo)他們?cè)诨謴?fù)期如何更好地提高生活質(zhì)量，引導(dǎo)患者提高自我保健意識(shí)。而與患者交談的同時(shí)也切實(shí)感受到患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的支持和理解，倍感欣慰。

　　加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解患者需求，征求患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)和建議，對(duì)出院患者的病情變化、預(yù)后、注意事項(xiàng)等進(jìn)行指導(dǎo)，不斷改進(jìn)工作流程，淄博市婦幼保健院腫瘤科將在人文關(guān)懷的道路上一直向前！