2018我們一起走過，一年的汗水，澆灌出花朵滿園，一年的耕耘，換來了產科VIP門診滿滿的收獲，在二胎生產大潮逐漸消退的情況下，產科vip門診的孕婦依然熱情高漲。2017年總生產人數8842，vip孕婦451個，2018年總生產人數7334, vip孕婦473，從就診率的上升可以看出大家對VIP門診的高度認可，實踐證明是個性化需求、精湛的技術和細節(jié)的服務贏得了孕婦及其家屬的高度信賴。

VIP門診一直倡導“關愛呵護，感動服務”的理念，開展人文關懷，完善流程、注重細節(jié)，給孕婦提供優(yōu)質高效的護理服務。響應醫(yī)院號召，推行進院有人幫，檢查有人陪，住院有人送的服務理念，與一次辦好服務項目密切結合。從辦理VIP卡開始，實行首問負責，一次性告知工作制度，發(fā)放溫馨提示卡、檢查項目表，讓孕婦第一次來就了解整個孕檢情況，合理安排就診時間。為VIP客戶建立檔案，早期診斷、危險分層、正確分流、科學管理的方針。我們還響應護理部號召，親身體驗當一名孕婦的查體流程，感受產檢時給孕婦帶來的不便之處，進行質量改善，優(yōu)化就診流程。同時推廣搭建良好的平臺，發(fā)揮平臺作用，通過QQ、微信交流平臺，管理孕婦一切動態(tài)變化，及時溝通，及時交流，及時解決問題，保證孕婦安全。還有專人陪同生產、專家手術，更讓孕婦感受到了VIP專屬服務的優(yōu)越性。我們充分利用線上線下的課程學習、沙龍活動為依托，為VIP孕婦提供交流、娛樂、互助服務平臺，為孕產婦及家屬提供更加規(guī)范的全程孕產期健康指導，這一系列的服務措施為她們帶來獲得感、幸福感、安全感，大大提升了孕婦的滿意度。為了更好地為孕婦們服務，我們要求自己每時每刻都在改變，去積極的適應孕婦的需求，只為讓她們滿意。

新院區(qū)即將啟用，產科也將與國際接軌開啟全新的分娩管理模式，引進高端新的技術項目，如一體化的高檔病房，家庭化的產房，水中分娩，音樂鎮(zhèn)痛分娩等項目等，讓分娩之痛不再成為孕婦們心中的恐懼，推進人性化分娩，回歸自然，提高自然分娩率。

　　新起點、新征程，產科VIP門診將堅定信心，積極主動，打造最好的就診環(huán)境，用最好的服務和精湛的技術為母嬰健康保駕護航！