淄博市婦幼保健院為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立良好的激勵約束機制,激發(fā)職工加強行風(fēng)建設(shè)的自覺性、提高職業(yè)道德和服務(wù)水平,近期建立完善了全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并自主開發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)。
市婦幼保健院以實施內(nèi)外部監(jiān)督為抓手,強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。聘請了社會監(jiān)督員,及時召開會議征求意見;成立客服中心,電話回訪出院病人意見。作為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要記載,醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,分紙質(zhì)檔案和電子檔案兩部分,內(nèi)容包括人員基本情況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)、醫(yī)德考評、表彰獎勵以及經(jīng)認定的不良行為和服務(wù)對象投訴等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案覆蓋所有工作人員,并與績效獎懲、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、職稱晉升、表彰獎勵掛鉤。電子檔案由醫(yī)院信息管理人員使用vb.net編程語言自主設(shè)計開發(fā),實現(xiàn)了信息批量錄入和個體信息的實時錄入,保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息準(zhǔn)確完整;相應(yīng)管理部門實現(xiàn)信息互通,數(shù)據(jù)共享,提高了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的利用率。