8月23日下午，省中小企業(yè)局科技處處長(zhǎng)張志勇、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王云鵬、省經(jīng)信委食品處科長(zhǎng)王宏進(jìn)、在市、區(qū)工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下來我院考核驗(yàn)收省第九屆消費(fèi)者滿意單位創(chuàng)建工作。院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

近年來，淄博市婦幼保健院結(jié)合鞏固三級(jí)甲等婦幼保健院和省級(jí)文明單位成果，深入開展了山東省第九屆消費(fèi)者滿意單位創(chuàng)建工作。全院干部職工同心協(xié)力，認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)能力，多項(xiàng)工作邁入全省先進(jìn)行列。去年上半年通過了省衛(wèi)生廳三級(jí)甲等婦幼保健院的評(píng)審，產(chǎn)科、兒科榮獲省、市衛(wèi)生系統(tǒng)十大質(zhì)量品牌，下半年醫(yī)院又榮獲省級(jí)文明單位稱號(hào)，科研教學(xué)和數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)成績(jī)突出，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的新突破。

王云鵬秘書長(zhǎng)在聽完報(bào)告后對(duì)醫(yī)院近年來取得的工作成績(jī)給予了充分肯定，明確指出，本屆消費(fèi)者滿意單位評(píng)選活動(dòng)，是以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益為宗旨，以服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧為目的，本次檢查重點(diǎn)是本著對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)，要求圍繞服務(wù)態(tài)度，努力做好面對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度工作，讓患者滿意。要根據(jù)消費(fèi)者投訴、日常監(jiān)督檢查等情況，對(duì)消費(fèi)者滿意單位進(jìn)行全程管理。

會(huì)后，院領(lǐng)導(dǎo)陪同考核組去門診樓、醫(yī)患辦、客服中心等科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督，并對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。（宋慧）